Общи условия за ползване на syznanie.com

1. Данни за търговеца

Сайтът syznanie.com се управлява от:

• Фирма: Астелидиум 24 ЕООД
• ЕИК: 204582094
• Правна форма: Еднолично дружество с ограничена отговорност (ЕООД)
• Транслитерация: “Astellidium 24”
• Статус: Активен
• Регистрация по ЗДДС: Не
• Дата на регистрация: 09.05.2017
• Седалище и адрес на управление: България, гр. София 1000, район Илинден, ж.к. Света Троица, бл. 333А, вх. В, ет. 8, ап. 84
• Телефон: 087 946 0021
• Имейл: info@syznanie.com

За краткост по-долу дружеството ще бъде наричано „Доставчик“.

2. Предмет и обхват

Настоящите Общи условия уреждат реда за използване на сайта syznanie.com, както и условията за заявяване, предоставяне и заплащане на услуги, консултации, програми, съдържание, събития, обучения или други услуги, които се предлагат чрез сайта.

С достъпа до сайта всеки потребител приема настоящите Общи условия и се задължава да ги спазва.

3. Дефиниции

• „Сайт“ е уебсайтът, достъпен на адрес syznanie.com.
• „Потребител“ е всяко лице, което посещава или използва сайта.
• „Услуга“ е всяка услуга, консултация, сесия, програма, дигитално съдържание, събитие, форма за контакт или друга функционалност, предлагана чрез сайта.
• „Заявка“ е всяко изявление на потребителя за интерес към услуга чрез форма, имейл, телефон или друг комуникационен канал.
• „Поръчка“ е потвърдена заявка за услуга, за която има договорени параметри и при необходимост плащане.

4. Използване на сайта

Потребителят има право да използва сайта само законосъобразно и по предназначение.

Не се допуска:

• използване на сайта за незаконни цели;
• разпространение на зловреден код, вируси или вредни файлове;
• копиране, възпроизвеждане или използване на съдържание без изрично разрешение, освен в позволените от закона случаи;
• предоставяне на неверни, подвеждащи или непълни данни;
• действия, които нарушават или затрудняват нормалната работа на сайта.

5. Заявяване на услуги

Потребителят може да заяви услуга чрез контактна форма, телефон, имейл, онлайн записване, чат или друг наличен канал, посочен в сайта.

Изпращането на запитване не създава автоматично договорно отношение. Такова възниква след потвърждение от страна на Доставчика, уточняване на параметрите на услугата и когато е приложимо — след извършено плащане или авансово плащане.

Доставчикът има право да откаже заявка при обективна невъзможност за изпълнение, непълни данни, злоупотреба, неподходящ предмет на запитването или други основателни причини.

6. Цени и плащане

Всички цени на сайта, ако са публикувани, са в български лева, освен ако изрично не е посочено друго. Доставчикът има право да променя цени, условия, пакети и обхват на услугите по всяко време, като за вече потвърдени поръчки се прилагат условията, валидни към момента на потвърждението.

Плащанията се извършват чрез:

• банков превод по банкова сметка, посочена от Доставчика;
• myPOS — чрез платежен линк, POS терминал или друга налична форма, предоставена от Доставчика.

При банков превод за дата на плащане се счита датата на заверяване на сметката на Доставчика. При плащане чрез myPOS плащането се счита за извършено след успешно потвърждение на транзакцията.

7. Изпълнение на услугите

Услугите се предоставят в срокове и при условия, индивидуално уточнени между страните чрез сайта, имейл, телефон, чат, система за записване или друг комуникационен канал.

Доставчикът не носи отговорност за забавяне, причинено от неточни данни, липса на съдействие от страна на клиента, технически проблеми извън неговия контрол, форсмажорни обстоятелства или други независещи от него причини.

8. Отказ, отмяна и възстановяване на суми

Потребителят може да поиска отказ или отмяна на заявена услуга, като се свърже с Доставчика на посочените контакти. Възстановяване на сума се преценява според вида на услугата, момента на отказа, извършената подготовка, запазен час, вече предоставена част от услугата и индивидуално уговорените условия.

Когато услугата е с предварително запазен час, конкретна дата или вече е започнала подготовка по изпълнение, Доставчикът има право да удържи част или цялата сума според реално извършената работа, направените разходи и загубеното време.

Когато се предоставя дигитално съдържание, онлайн достъп, консултация в реално време или услуга, която е започнала по изрично искане на потребителя, възстановяване може да не се дължи след стартиране на изпълнението.

9. Права и задължения на потребителя

• да предоставя вярна, актуална и пълна информация при запитване или поръчка;
• да не използва сайта по начин, който уврежда Доставчика или трети лица;
• да извърши дължимите плащания в договорения срок;
• да съдейства за изпълнение на услугата, когато това е необходимо;
• да спазва указанията и организационните правила, свързани с конкретната услуга.

10. Права и задължения на доставчика

• да предоставя заявените услуги добросъвестно и според договореното;
• да изисква необходимата информация за изпълнение на услугата;
• да отказва или прекратява обслужване при злоупотреба, обидно поведение, невярна информация или нарушение на тези условия;
• да променя съдържанието, структурата, дизайна и функционалностите на сайта без предварително уведомление;
• да актуализира настоящите Общи условия при необходимост.

11. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на сайта, включително текстове, изображения, графики, дизайн, лого, оформление, файлове, аудио, видео и други материали, е обект на закрила по действащото законодателство и принадлежи на Доставчика или се използва на законно основание.

Използването, копирането, разпространението или публикуването на съдържание без предварително писмено съгласие е забранено, освен в случаите, изрично позволени от закона.

12. Ограничаване на отговорността

Доставчикът полага разумни усилия да поддържа точна и актуална информация в сайта, но не гарантира, че цялото съдържание е изчерпателно, напълно актуално и без грешки към всеки момент.

Сайтът и съдържанието му се предоставят „в наличния вид“. Доставчикът не носи отговорност за вреди, пропуснати ползи, технически прекъсвания, несъвместимост с устройства или временна недостъпност на сайта, освен ако законът изрично предвижда друго.

13. Лични данни

Доставчикът обработва лични данни в съответствие с приложимото законодателство и своята Политика за поверителност. С използването на сайта потребителят се съгласява, че предоставените от него данни могат да бъдат обработвани за целите на комуникация, изпълнение на заявка, предоставяне на услуги, счетоводно обслужване и законови задължения.

14. Външни връзки

Сайтът може да съдържа връзки към външни сайтове или платформи на трети страни. Доставчикът не носи отговорност за тяхното съдържание, политика за поверителност, сигурност или практики.

15. Промени в общите условия

Доставчикът си запазва правото да изменя и допълва настоящите Общи условия по всяко време. Актуалната версия се публикува на сайта и влиза в сила от датата на публикуването ѝ, освен ако не е посочено друго.

16. Приложимо право и спорове

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България. Всички спорове между страните се решават чрез преговори и добросъвестно сътрудничество, а при невъзможност — от компетентния български съд.

17. Контакти

За въпроси, запитвания, откази, рекламации и комуникация с Доставчика можеш да използваш:

• Телефон: 087 946 0021
• Имейл: info@syznanie.com
• Уебсайт: syznanie.com